Vrácení a reklamace
Vrácení do 14 dní bez udání důvodu, výměna při poškození v přepravě, záruka 24 měsíců a postup reklamace.
Vrácení do 14 dní
Výrobek z nabídky můžete do 14 dní od převzetí vrátit bez udání důvodu. Výrobky na míru podle vašeho zadání vrátit nelze.
Přijetí vám hned potvrdíme e-mailem. Výrobek pošlete zpět do 14 dní, dobře zabalený, náklady na zpětné zaslání nesete vy. Peníze vrátíme do 14 dní od odstoupení, nejdříve po vrácení výrobku.
Poškození v přepravě
Když výrobek dorazí poškozený, pošlete nám do 3 dnů od převzetí fotku obalu a výrobku [OVĚŘIT lhůtu]. Pošleme nový, nebo vrátíme peníze, podle vaší volby. Reklamaci u dopravce řešíme my.
Záruka a reklamace
Na výrobky platí záruka 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatníte e-mailem s číslem objednávky, popisem vady a fotkou. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní.
Beton je přírodní materiál. Póry, drobné nerovnosti a odchylky barvy mezi kusy nejsou vada. Vadou je třeba nefunkční elektroinstalace, prasklina nebo odlomená část.